品質保証
お買い上げ頂きました弊社商品は、お届けした日から起算して１年間の品質保証対象となります。尚、お客様の故意、過失、改造または、お取り扱い状態が適切ではなかった為に起きた故障の場合は、この保障の対象外と致します。
１．初期不良
お届けして１週間以内の製品に不具合が発生した場合は、新品と交換させて頂きます。 （※１）
商品と納品書（※２）を弊社宛着払いでお送りください。
尚、ご購入時より２週間以内に該当の商品が弊社に到着し、商品の箱・付属品等の欠品がないことが条件になります。
２．無償修理
お届けした日から１年以内に不具合が発生した場合は、無償にて修理させて頂きます。
商品と納品書（※２）を弊社宛着払いでお送りください。
３．有償修理
お届けした日から１年以上経過した後に、商品に不具合が発生した場合は、有償にて修理させて頂きます。
送料は自己負担となります。 商品を弊社宛元払いでお送りください。
修理費用は事前にメールにてご連絡し、お客様にご了解頂いた場合のみ修理を行います。
４．修理保証
無償修理、有償修理とも修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、修理された製品引渡後2週間の満了日の何れかの長い方といたします。
５．返品・交換
未開封・未使用商品に限り、お届け後７日以内の返品・交換を受け付けています。
送料は自己負担となります。 商品を弊社宛元払いでお送りください。
※１ 製造終了等の理由で交換不可能な場合は、別途ご相談させて頂きます。
※２ コピー等の控えをお取りください
商品の返送先
〒607-8345
京都市山科区西野離宮町16-1
TEL:075-594-8288 FAX:075-594-8380
エクサイト株式会社 カスタマーサービス担当宛
ご不明な点等ございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
eMail：shop-info@exsight.co.jp
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