配送と返品
■発送について
| ・ | 代引きでのご注文をいただいたお客様はヤマトコレクト便を利用いたします。 （代金引換以外でのご注文をいただいたお客様は他の運送会社を利用することがあります） |
|
| ・ | 送料は商品合計が10,000円（税込10,500円）以上ご購入の場合は無料、10,000円（税込10,500円）未満の場合は840円（税込）のみご請求させていただきます。 （全国均一送料） | |
| ・ | 金額にかかわらず代引き手数料は弊社が負担致します。 | |
| ■商品のお届け | ||
| ・ | クレジットカード、代金引換でのご注文の場合はご注文日より、通常２〜３営業日で発送いたします。 | |
| ・ | 銀行前振込やコンビニ支払いの場合はご入金確認後、通常２〜３営業日で発送いたします。 | |
| ・ | 但し、一部商品（特殊業務商品など）につきましては７〜１０日いただくこともあります。 | |
| ・ | お客様のご希望により、配達時間の指定ができますので「備考欄」などにご希望の時間帯をご明記ください。 （午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時） ※一部の商品（金庫等）はメーカー直送となります。詳しくは下記「金庫のお支払い・お届け方法について」をご覧下さい。 |
|
| ■金庫のお支払い・お届け方法について | ||
| ・ | お支払い方法について 金庫は商品代引が利用できません。他お支払い方法をお選び下さい。 |
|
| ・ | 配送指定について 金庫は時間指定ができません。また、土日祝日配送には別途料金が必要なものがございます。（詳しくはお問合せいただくか、各商品ページをご覧下さい。） 到着日は注文後4〜5営業日（約1週間）以降であればご指定いただけますので、ご都合の良い日時をご連絡ください。 なお、納期を確認されたい場合は商品名と送り先をご連絡頂ければ、最短到着日をご連絡差し上げることも可能です。 |
|
| ・ | 商品のお届けについて 金庫はメーカー直送となります。 金庫は車上渡し（トラックの上での引き渡し）の商品がございます。 商品によってはかなりの重さがありますのでご注意ください。 |
|
■返品・交換について
商品到着後14日以内であれば、以下の条件で商品の返品・交換を承ります。
もし返品・交換が必要な場合は、商品到着後１週間以内に下記問い合わせ先まで御連絡ください。
なお、その際、ご注文確認メールの「注文番号」と「注文日」をお知らせくださるよう御願い致します。
■返品・交換が可能な商品
●未開封・未使用の商品
●不具合やトラブルのある商品
| ■返品・交換についての注意事項 | |
| ・ | お送りさせていただいたケース、付属品等全てが必要です。商品到着時の状態に戻してご返送下さい。 尚、備品が揃わない場合は返品・交換できませんのでご注意ください。 |
| ・ | 返品の場合、弊社より発行させて頂いた納品書/請求書（及び領収書）が必要となります。商品と一緒にお送り下さい。 |
| ・ | お客様の取り扱いが原因で商品や箱等に傷、汚れ等がついてしまった場合、返品・交換を承れない場合がございます。返送時の梱包にはご注意下さい。 |
| ・ | 未使用・未開封の商品であっても商品到着より14日以上経過している場合は返品・交換を承る事はできません。 |
| ・ | ソフトウェアは開封後返品・交換できません。 |
| ・ | ご連絡のないご返送は対応までにお時間がかかる場合がございます。場合によっては承れないこともございますので、発送前にご連絡下さい。 |
|
上記条件に当てはまる商品を弊社に商品を発送していただき、商品確認後に返品・交換処理を行わせていただきます。 なお、弊社及びメーカー確認時に正常に動作した場合、お客様の使用方法や使用環境に問題がある可能性があります。 この場合、返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。 |
| ■返品・交換に関わる諸費用 | |
| ・ | お客様都合による返品・交換 |
| 「送料（発送時無料サービス分含む）」、「振込手数料」、「代引手数料」等の諸費用は、「お客様負担」となります。ご了承ください。 ※金庫等の一部大型商品は返送時の送料が高額になる可能性がございます。 |
|
| ・ | 弊社理由による返品・交換 |
| 商品不良等、弊社理由による返品・交換に掛かった費用は、「弊社負担」となります。ご安心ください。 | |
| ■返金に関して | |
| ・ | クレジットカード決済にてお支払いの場合 |
| クレジットカード決済処理をキャンセルさせて頂きます。 キャンセルのタイミングによっては一旦利用金額が引き落とされる場合がありますのでご注意ください。 （翌月カード会社よりお振込み致します） |
|
| ・ | 代金引換や銀行前振込でお支払いの場合 |
| こちらよりご指定の銀行口座に返金金額を振り込ませて頂きます。 返送時に振込先口座情報をご連絡下さい。 ※郵便局はご指定いただけませんのでご注意下さい。 |
|
■返品・交換・商品のお届けに関する問い合わせ先
Mail : shop-info@exsight.co.jp
Tel. 075-594-8288 Fax. 075-594-8380
31,500円以上お買い上げのお客様には、エクサイト特製キーホルダーをプレゼントいたします！
売れ筋商品トップ10
今月のキャンペーン
360度センサーライト（2灯式）
G-5200
5,397円
5,030円
